素直な気持ちで。
お客様各位
滝本でございます。
サービス工場で起きている
ブレーキフルード、タイヤ、HID、セルモーター等
の問題に対して責任者として心よりお詫び申し上げます。
私の方針でサービス工場も
お客様とのコミュニュケーションの場と考えて
創業以来お客様のサービス工場への入室を
快くお受けしていました。
それがサービススタッフへの負担となり
様様なトラブルの原因となり、
お客様へ多大なご迷惑をおかけする結果となってしまいました。
これはすべて私の責任でございます。
今回の問題を契機にサービススタッフの
よりよい作業環境づくりとして
工場へのお客様の立ち入りをご遠慮願い
質の高いサービスを提供して行く事に致しました。
お客様にはご不便をおかけするかと思いますが
ご理解とご協力をお願いし、
弊社のさらなるレベルアップに努め行きます。
宜しくお願いいたします。
店長 滝本 幸一